Se o Aluno esqueceu senha da sua Conta de Acesso FGV ou se ela perdeu a sua validade (180 dias), uma nova senha pode ser gerada através da execução dos procedimentos defindos a seguir.
Para realizar esta operação é necessário que o Aluno tenha a sua conta de e-mail corretamente cadastrada no sistema acadêmico da FGV e ele deve usar o Aluno ONLINE para consultar esta informação e atualizá-la se for o caso.
Obs 1: Aluno de Conveniada FGV que não faz uso do Aluno Online – AOL – deverá solicitar a atualização de seu e-mail diretamente na Secretaria de sua unidade.
Para criar uma nova senha:
- Executar a aplicação “Redefinição de Senha - Conta de Acesso FGV” (https://resetsenha.fgv.br) ou utilize esse link para acessá-la.
- Em seguida, informar a Conta de Acesso FGV e clicar em “Enviar”.
Atenção: Quando ocorrerem tentativas sucessivas de autenticação, será acionado um mecanismo de segurança chamado reCaptcha que solicitará ao usuário que responda a um outro tipo de verificação. Estas respostas são facilmente respondidas por humanos e identificam acessos supostamente realizados por robôs. Para mais informações, favor consultar em https://support.google.com/recaptcha/.
- Aguardar o recebimento de mensagem, em seu e-mail pessoal de contato cadastrado no sistema acadêmico da FGV, contendo um link e um token que permitem a realização do cadastramento da senha. Esse e-mail é o mesmo utilizado nas comunicações da TI da FGV.O tempo para o recebimento desta mensagem será dependente da carga de atividades, tanto do sistema de correio eletrônico que envia, neste caso o da FGV, como daquele que recebe. Caso não receba esta mensagem, o Aluno pode acessar o Aluno Online para verificar se o seu endereço de e-mail está correto e corrigí-lo se for ocaso. Uma outra alternativa é procurar ajuda junto à Secretaria.
- Ao abrir a mensagem, clicar no botão “DEFINIR NOVA SENHA” ou utilizar o link que segue abaixo desse botão e aguardar redirecionamento para a página que faz o cadastramento da senha.
- Na página seguinte, “Redefinição de Senha - Cadastrar Nova Senha”, digitar a sua nova senha duas vezes, clicar em “Enviar” e aguardar a mensagem de confirmação do cadastro.
- Também será enviado um e-mail para o aluno, conforme exemplo abaixo, com a confirmação da redefinição da senha.
ATENÇÃO:
- Só serão aceitas as senhas geradas conforme a política de senhas descrita aqui.
- A sua Conta de Acesso FGV é de uso pessoal e intransferível e a senha correspondente nunca deve ser a divulgada.